Fortnum and Mason usa Dynamics 365 para respaldar la eficiencia y el crecimiento para el futuro. El sistema proporciona conclusiones importantes, como la frecuencia con la que un cliente compra con ellos y cuánto gasta, lo que ofrece a Fortnum and Mason las herramientas para asegurarse de ofrecer a los clientes los productos y servicios que desean. La velocidad y la facilidad de uso generales, así como un control más cercano de los costos, permiten que Fortnum and Mason sean proactivos para lograr objetivos y servir a sus clientes.